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AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
AVISO LEGAL
1. Condiciones Generales de utilización de la web www.telecocoliso.com
El presente Aviso Legal recoge las Condiciones Generales que regulan el acceso y el uso de la web www.telecocoliso.com (en adelante, WEB), cuyo titular es COCOLISO S.L. (en adelante, TITULAR).
El TITULAR es una sociedad limitada, provista del CIF nº B-81782831 e inscrita en Registro Mercantil de Madrid Tomo: 12.441 Libro: 0 Folio: 13 Sección: 8 Hoja: M-198015 Inscripción: 1
2. Datos de contacto
- Dirección postal: C/ Bravo Murillo 298. 28020 Madrid.
- E-mail: info@telecocoliso.com
- Teléfono: 91.571.25.13
- Fax: 91.571.35.07
El uso de la WEB implica la expresa y plena aceptación sin reservas de sus Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que el usuario accede a la misma (en adelante, USUARIO), así como de aquellas Condiciones Especiales que sean de aplicación.
3. Propiedad Intelectual (Derechos de Autor).
Todos los elementos -diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos contenidos- (en adelante, ELEMENTOS) que forman la WEB son propiedad de sus respectivos autores y titulares de los derechos de explotación y están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad intelectual.
El USUARIO, única y exclusivamente, puede utilizar la WEB y sus ELEMENTOS para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas.
4. Propiedad Industrial (Marcas).
COCOLISO S.L. es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios.
Respecto a las citas de productos, servicios y marcas registradas de terceros y colaboradores, el TITULAR reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la WEB la existencia de derechos o responsabilidad alguna del TITULAR sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del TITULAR, salvo que se manifieste de manera expresa.
5. Responsabilidad del USUARIO.
La utilización no autorizada de los ELEMENTOS de la WEB, su reventa o lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial del TITULAR, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
El TITULAR velará por el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y por la debida utilización de los ELEMENTOS de la WEB, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial por parte del USUARIO.
6. Protección de los datos de carácter personal.
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el TITULAR se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto sobre los datos de carácter personal que en su caso, los clientes faciliten, y de tratarlos con confidencialidad.
En este sentido, el TITULAR adopta las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los mencionados datos de carácter personal.
7. "Cookies".
La WEB utiliza "cookies" (pequeños archivos de información que el servidor de la WEB envía al ordenador del USUARIO) en la medida imprescindible para el correcto funcionamiento y visualización de la WEB por parte del USUARIO.
No obstante, el USUARIO siempre tiene la opción de configurar su navegador para que le avise en la pantalla de la recepción de una cookie o bien para que no acepte cookies.
8. Modificaciones y actualizaciones.
Con la finalidad de mejorar las prestaciones de la WEB, el TITULAR se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y ampliaciones de la información contenida en la WEB, así como de suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y servicios de la WEB de forma unilateral.
Asimismo el TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Especiales.
9. Hiperenlaces.
Los hiperenlaces contenidos en la WEB pueden dirigir a webs de terceros.
El TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, informaciones o servicios que puedan aparecer en dicha web, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación entre el TITULAR y las personas o entidades titulares de estos contenidos o titulares de las webs donde se encuentran.
10. Ley aplicable.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la Legislación española.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Los presentes términos y condiciones que establecen las Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo CONDICIONES GENERALES) se aplican a la venta de todos los productos y servicios suministrados a través de la web www.telecocoliso.com (en adelante la WEB).
Por tanto, la utilización por parte del usuario de los servicios de la WEB presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión que se publique por COCOLISO S.L. (en adelante EL TITULAR) como titular de la WEB, en el momento mismo de la orden de compra por parte de los usuarios. Por ello, es conveniente que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de efectuar una compra.
EL TITULAR se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
I.- Modo de realizar la compra
El usuario debe añadir los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática el formulario de pedido conforme al modelo suministrado, una vez se haya leído las Condiciones Generales. Dicha contratación se entenderá hecha en el domicilio del TITULAR.
II.- Precios
Los precios aplicables son los indicados en la WEB en la fecha del pedido.
Los precios que figuran en cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estado miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto, siempre y cuando envíen con carácter previo a la compra una copia de su IVA/Número de Identificación Fiscal al número de fax 91.571.35.07.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas de IVA.
III.- El importe de los gastos de envío
El importe de los gastos de envío en Madrid está incluido en el precio indicado en la WEB para cada cesta.
El resto de envíos se realizarán mediante una compañía de transporte urgente de reconocido prestigio seleccionada por COCOLISO S.L.. Los gastos de envío son seis euros (6 €) IVA incluido para el resto de la Península, mientras que para Islas Baleares, Islas Canarias, Melilla, Ceuta, y entregas internacionales variarán en función del destino, tamaño y peso de los pedidos.
IV.- Forma de pago
Todas las compras se podrán efectuar con tarjeta VISA o MASTER CARD. Asimismo, se ofrece la posibilidad de pagar mediante transferencia bancaria, teniendo el usuario la posibilidad de elegir, siguiendo para ello los pasos facilitados a dichos efectos por el TITULAR, en la WEB, en el formulario de pedidos.
Queda, por tanto, a elección del usuario la utilización de tarjeta de crédito, que implica un cargo automático.
No obstante, el usuario antes de confirmar la compra puede anular el pedido mediante el dispositivo dispuesto al efecto y su pedido no se hará efectivo. Además, si la compra ha sido confirmada, el usuario podrá ponerse en contacto con el TITULAR a través del número de teléfono 91. 571.25.13 y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:
- Nombre de la persona que realizó el pedido
- Fecha del pedido
- Número de pedido
El pedido será anulado en el momento en que se confirme la voluntad de anular por parte del comprador.
Asimismo, siguiendo las mismas indicaciones, el usuario podrá modificar el pedido, siempre y cuando manifieste tal voluntad de modificación antes haberse iniciado el envío. Las modificaciones efectuadas en este sentido no dispondrán de ningún recargo adicional, más que en su caso, las aplicaciones de las diferencias de precio que de la propia modificación de cesta se deriven.
V.- Obligaciones del Vendedor
Como ya ha sido indicado precedentemente las cestas serán entregadas:
En Madrid: Por personal uniformado, en el mismo día, cuando el pedido se haya realizado de Lunes a Viernes de 9.00 a 14.00 horas, y en un plazo de 24 horas para pedidos realizados de Lunes a Jueves a partir de las 14.00 horas.
Resto de la Península: La entrega será realizada por una compañía de transportes urgentes de reconocido prestigio en un plazo de 24 horas.
Islas Baleares: La entrega se realizará en un plazo de 48 horas.
Islas Canarias: Se entregarán los pedidos a las Islas Canarias en un plazo no superior a 72 horas.
El plazo en pedidos internacionales variará en función del destino y del tipo de pedido realizado.
La entrega se efectuará en la dirección y a las personas indicadas por el usuario.
VI.- Devolución
El comprador tendrá un periodo de 7 días hábiles a contar desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, a excepción de los gastos de envío y el importe generado específicamente por la recogida y devolución de cada pedido. Toda devolución, cualquiera que fuese su causa, se deberá efectuar en su embalaje y estado original.
Se admitirá la devolución de cestas defectuosas o erróneas sin ningún gasto para el usuario, siempre y cuando se comunique el defecto en el momento de entrega de la cesta, y al personal uniformado o mensajero que la entrega. En caso contrario, se aplicarán las condiciones del anterior párrafo.
El procedimiento para solicitar la devolución será el siguiente:
1. Se pondrán en contacto con el departamento de devoluciones y cambios de pedido, en el número de teléfono 91.575.21.13, y facilitarán los siguientes datos:
- Nombre y dirección del correo electrónico a través del cual se efectuó la compra.
- Número y fecha de pedido.
- Nombre y valor de las cestas compradas.
- Razón de la devolución.
- Lugar y horario de recogida del producto que desea devolver.
2. Una vez recibidos los datos indicados, se procederá a procesar los datos precedentemente indicados y efectuar la devolución del importe mediante abono a su tarjeta de crédito o transferencia bancaria, según se hubiera realizado la compra. Tal devolución se efectuará con posterioridad a la recogida del producto defectuoso y su comprobación.
3. Recogida. El producto se recogerá en el lugar y horario que nos haya sido indicado. Junto con el producto se deberá hacer entrega de la factura con una anotación que exponga "Devolución de cesta".
VII.- Seguridad y Confidencialidad
EL TITULAR garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.
Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos.
VIII.- Garantía
Los productos se hallan garantizados desde la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo establecido en la nota de garantía entregada en los mismos, siendo responsabilidad de los fabricantes e importadores de conformidad con lo estipulado en la Ley 22/94, en donde se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.
IX.- Comunicación
Para cualquier comunicación el teléfono de atención al usuario es 91.571.25.13 y el número de fax es 91.571.35.07.
El horario de atención al usuario es de lunes a viernes, excepto días festivos, de 10.00h a 14.00h y de 16.00h a 18.00h
X.- Legislación y Resolución de conflictos
Las compraventas realizadas a través de la WEB se someten a la legislación española.
Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia expresa a su fuero propio, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
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